Connected products

Geek Squad; Best Buy’ın benzersiz alışveriş deneyimini tamamlayan satış ve satış sonrası servis markasıdır. Müşterilerinin her zaman kendilerini güvende hissettikleri, asla yalnız kalmadıkları, alışverişin her adımında ve sonrasında yanlarında olan bir marka olmak üzere yola çıkmıştır.

Geek Squad, teknoloji alışverişini karmaşık hâle getiren her türlü sorunu çözmek için kurulmuş ve daha sonra Best Buy bünyesinde yer alan bir teknik servis birimine dönüşmüştür. 1994 yılında, 1 ofis ve 40 teknoloji uzmanıyla yola çıkan Geek Squad, bugün dünya çapındaki 1,000 ofisi ve 19,000 teknoloji uzmanıyla hizmet vermektedir. 

Geek Squad’ın kurucusu, servis sektörüne sabırsızlığın, müşterilere kaba ve kötü yaklaşımların, zamanlama sorunlarının ve yetersiz müşteri ilişkileri deneyiminin hakim olduğunu görür ve sabırla sorunların üzerine giden, müşterileri ile doğru iletişim kuran, servis için verilen zamanlara dakikası dakikasına uyan bir ekip kurmayı başarır. Yarattığı bu müthiş markayı Geek Squad; bilgili, dürüst, öğreten, etik değerleri her şeyin üstünde tutan ekip arkadaşlarını da “Teknoloji Uzmanları” olarak adlandırır.

Bugün, artık o “Teknoloji Uzmanları” Best Buy ile Türkiye’de!